Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Публикация № 1214291

Методология - Управление проектом

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

И это хороший признак - честно скажу, что в большинстве организаций, в которых я видела как ужесточают формальные требования в плане соблюдения рабочих часов, наказания за опоздания, ограничения на курение в рабочее время и т. п. - это было признаком стагнации, а иногда - в явной форме “началом конца” (хотя, кстати, встреченная мною в одной компании практика премии некурящим сотрудникам - мне кажется, прекрасная инициатива!). В случае удаленной работы отслеживание фактического результата - неизбежно, и это идет работе только на пользу. Тем более, что удаленно то и в-одиночку работать непросто, а уж обсуждать какие-то вопросы целой группой - тем более!

 

Мой хоумофис. Автор фото: Boris Goz

"Мой хоумофис". Автор фото: Boris Goz

В ходе моей трудовой биографии мне не раз приходилось работать в распределенных командах. Честно скажу, руководить проектом, когда твое руководство находится где-нибудь в Штатах или в Германии - несколько спокойнее, чем когда оно сидит в соседнем кабинете ))). Правда, совместные очные встречи изредка мы старались устраивать - в том числе на борту парусной яхты. Но должна заметить, что в целом сделать совместную работу онлайн примерно столь же продуктивной, как и офлайн - задача решаемая. И важный аспект этого - конструктивные совещания.

Честно предупреждаю, заметную часть моих наблюдений  можно отнести к категории "Ваш капитан Очевидность”. Но беда в том, что многие разумные правила мы знаем, но, почему-то так не делаем. В общем, пусть бросит в меня камень тот, кто на практике всегда проводит совещания так, как правильно ))).

Мысль №0. Важно понимать цель и озвучить ее участникам.

Прежде чем начинать совещание определитесь, что вы хотите получить в результате, и что с этим результатом будете делать потом. В моей практике чаще всего встречаются следующие цели:

  • Совещания по статусу проекта/деятельности. Здесь важно максимум возможной подготовки провестизаранее - то есть собрать и просмотреть отчеты до совещания.
  • Поиск и принятие решения. На таких совещаниях критично создать комфортную обстановку, способствующую росту креативности. 
  • Донесение до коллег информации. Здесь важно не затягивать доклады (дольше 15 минут слушать непрерывно сложно, избегайте часовых-двухчасовых лекций), менять картинку и поддерживать включенность участников.

 

Но кроме, так сказать, основных, еще бывают цели вспомогательные:

  • Поддержание единства в стиле “мы здесь! мы в работе”. Особенно важно для распределенной команды (а тем более для вынужденно временно распределенной команды). Продуманно организованные совещания помогают мотивировать сотрудников на работу - про эту цель поговорим отдельно. 
  • Церемония, подтверждающая статус ведущего - не одобряю этот тип целей ))). Хотя, увы, в моей практике встречались такие совещания, и нередко (иногда мне удавалось от них отбиться). 
  • Публичное поощрение и порицание (вот порицаний публичных тоже очень не люблю, поэтому про эту цель говорить не буду).

 

Мысль №1. Будьте готовы, что онлайн-совещания - это сложнее, чем оффлайн

 

Добиться от онлайн-совещаний продуктивности потребует больших усилий, чем от обычных. 
Дело даже не в том (или не только в том) что требуются специальные приспособления, возникают технические сложности и отвлекают внешние факторы (типа детей дома).
Мои коллеги поделились со мной игрой “бинго” для телесовещаний (она на английском, но общая идея, я думаю, понятна - собраны разные не относящиеся к сути высказывания, без которых обходятся мало какие онлайн-собрания) .
Правила простые - задача за время совещания заполнить целиком один столбец/или одну строку, и если это получилось - громко кричите “бинго!” (не забыв предварительно включить микрофон). По замыслу авторов, звук спуска воды на унитазе приводит к моментальному выигрышу.

 

 

 

В каждой шутке, как известно, есть доля шутки, а все остальное правда - так что действительно, на онлайн-совещании отвлекающих факторов еще больше, чем на обычном.

По моему опыту, чего не надо делать - не надо дублировать формат обычных совещаний, особенно если вы замечаете, что они связаны с потерями времени у участников. Максимально четко, кратко и по делу, следую плану, который видят все участники на экране (функция расшарить экран - наше всё).
Онлайн-совещания - это прекрасная возможность, наконец, проводить совещания так, как их стоит проводить, а не “как бог на душу положит” - как мы делаем обычно… 


Мысль №2. Подготовка

 

Из этого следует, что к продуктивным онлайн-совещаниям необходимо готовиться - это важнее, чем готовиться к совещаниям очным.

Наиболее работающий вариант: совещание из двух частей:
1. Оффлайн-подготовка - какие вопросы, какие проблемы, какой статус. В регламентированном виде.
Стоит заложить определенное время на то, чтобы все могли сформулировать вопросы и проблемы (иногда их нужно к этому несколько раз мягко подтолкнуть), и оставить время на ознакомление - чтобы не тратить на это время. 
Желательно, чтобы напоминание было автоматически ботами или секретарем
2. Онлайн-проведение - обсуждение проблем и рисков.

Из презентации Глеба Стального на Infostart EventМне в этом плане понравился опыт Первого бита Савеловский, где написали специального бота в мессенджере Slack. Этот бот перед регулярными стэндап-совещаниями занудно задавал всем три вопроса из Скрама: Что я сделал с момента прошлого совещания? Что я сделаю к следующему совещанию? С какими проблемами и сложностями я столкнулся? Ответ из чата автоматически попадал в облачный документ, с которым следовало ознакомиться всем участникам “до”. Если бот не получал ответ, то через некоторое время еще раз спрашивал - и так до результата… ))) (Ни у какого администратора такой настойчивости не получится).  Соответственно, на совещании уже можно было не давать отчет "кто что сделал", а обсуждать в первую очередь проблемы и риски - как раз то, для чего и нужен коллективный разум.


Мы часто используем в качестве корпоративного хранилища гугл-документы, и предлагаем сотрудникам работать в режиме комментирования - это удобно. 
С другой стороны, увы, всегда будут сотрудники (особенно по моему опыту этим грешат топы), которые не удосужатся просмотреть предложенные документы заранее. Тогда показать документы в ходе онлайн-совещания - как раз хорошее время дать им познакомиться с ними (это в любом случае лучше, чем страдать, что вы послали на согласование документ две недели как, и до сих пор никакой реакции...).

Опять же, в онлайн-совещаниях особенно важны фиксация принятых решений и ответственных. И отслеживание принятых решений.

 


Мысль №3. Онлайн труднее удерживать внимание участников.


Продуктивнее всего совещания из трех-четырех-пяти человек. Если участников больше 7-9, то либо получится базар, либо часть уже будет выпадать.
Это логично, если вспомнить, что число каналов коммуникации растет в геометрической прогрессии при росте команды (вспомните, как вы пытались договориться в большом чате об общем подарке учительнице или формате проведения корпоратива - врядли это был образец конструктивного диалога).


(кадры из видеоролика про Scrum от компании Меркатор)

 

Скажем, когда мы проводили сеансы аудиоконференцсвязи в крупной компании, у нас было явное правило - не более 7 участников. (если, конечно, предполагается диалог, а не просто донесение информации от одного многим). 

 

Старайтесь не затягивать совещание.
Вопросы, касающиеся не всех (или хотя бы не большинства) переносить отдельно. 
В этом плане советую взять за образец принцип ежедневного Scrum-совещания (Стендап-совещания) - короткое обсуждение, в рамках которого проблемы формулируются, но не решаются. Оно обязательно для всей команды, а сразу после можно собрать уже совещание для решения проблем - на котором присутствуют только те, кому это совещание необходимо, остальных можно отпустить работать.
Возможно, прежде чем собраться на второе совещание (именно по проблемам), стоит предложить заинтересованным сторонам подумать и накидать мысли в чате/в гугл-документе.

 

Помните, что удерживать внимание сотрудника онлайн сложнее, чем при очном совещании. 

Если его не волнует происходящее, он просто пойдет заниматься своими делами.

Так что попробуйте придумать в начале мотивирующую причину, которая повысит включенность участников в процесс…

  • “В конце интересна ваша точка зрения про формат - насколько продуктивно мы поработали?”
  • “Попрошу каждого высказаться по вопросу”
  • “Этот проект будет учтен при расчете ваших KPI”. 
  • “По итогам этого обсуждения у меня будет необычное объявление”

 

А в процессе - использовать простые инструменты увеличения включенности: 

  • Предлагайте участникам сказать хоть что-то. В частности, перекличка в начале - просто предложение поздороваться, нейтральный вопрос - магическим образом повышает вовлеченность в процесс. После того как человек сказал хоть что-то, ему проще психологически потом включаться
  • четкие регламенты - например, предложение поднимать руку, если есть что сказать (если есть видеосвязь)
  • вопросы к участникам в процессе (требующие как словесного ответа, так и просто комментария в чате) 
  • обращение от ведущего по имени, чтобы дать слово.

 

Отдельный вопрос - постарайтесь, чтобы на совещании было нескучно.

Для этого полезно "менять картинку" - использовать онлайн-доску (shared board), формы для голосования (например, Google Forms), демонстрировать документы и т. п. 

 


Мысль №4. Как можно помочь участникам самоорганизоваться при помощи онлайн-совещания 

 


Как я уже писала выше, работать в условиях домашнего офиса для многих оказывается заметно сложнее, чем в офисе обычном.  

В том числе потому, что, как известно, многие люди склонны к прокрастинации. 
На эту тему, например, хорошо рассказывает Тим Урбан, представляющий человеческий мозг в виде вместилища двух существ: "рационального человека" и "обезьянки сиюминутного удовольствия", которые соперничают за право постоять у штурвала:

 

Рациональный человек: Давай-ка поработаем?
Обезьянка сиюминутного удовольствия: Не-а!...

Парное программирование в условиях хоумофиса. В 4 руки и один хвост.Так что ода из задач, которую призваны решить онлайн-совещания - это помочь сотрудникам внутренне собраться. В общем, замотивировать и вдохновлять. На тему мотивации я аж две статьи написала про Лучшие морковки в проектах внедрения. Ключевая мысль довольно простая - мотивация у всех людей разная, и чем лучше мы в нее "попадаем", тем продуктивнее сотрудник работает. 
Каким же образом может совещание может мотивировать?.. Навскидку могу придумать как минимум способов 7 для людей с разной мотивационной картой:

  • Внешний мотиватор - устанавливаем границы, когда нужно сдать следующий результат (помогает спастись от прокрастинации - ведь обезьянка из картинки выше ужасно боится строгих дедлайнов)
  • Чувство команды - Проявляем личное внимание к сотрудникам, обсуждаем общие цели 
  • Деньги - Напоминаем, каким образом команда финансово заинтересована в результате
  • Атмосфера - создаем комфортные условия для работы
  • Интерес - подкидываем задачку, заставляющую задуматься
  • Чувство собственной значимости - напоминаем, почему этот результат действительно важен и для него потребуются компетенции сотрудника
  • Страх… Не люблю работать с этим мотивом, так что примеров приводить не буду, но, думаю, вы и сами справитесь!..

(Список можно продолжать, можете сделать это в комментариях!)


Какие именно мотивы сработают в вашем случае? Это вопрос тонкий. Вы на то и организатор совещания и лидер (да-да, именно вы - даже если вы не формальный руководитель команды - проявите свои лидерские качества помогая коллегам лучше работать) попробуйте их определить. 

Фото из WikipediaВ целях борьбы с прокрастинацией можно, например, порекомендовать коллегам использовать широко известный метод помидора от Франческо Чирилло (Pomodoro). Метод назван в честь кухонного таймера в форме помидора (фото из Wikipedia)

Метод достаточно прост:

  1. Определиться с задачей, которую выполняете
  2. Поставить таймер на 25 минут
  3. Сделать перерыв в несколько минут
  4. Повторить цикл
  5. Через каждых несколько “помидорок” сделайте большой перерыв.

 

Заткнуть внутреннюю “обезьянку сиюминутного удовольствия” словами “мы обязательно залезем посмотреть фотографии котиков, просто не сейчас, а через 25 минут” куда проще, чем словами “мы никогда не будем смотреть котиков, потому что нам надо работать!!!”

Можно работать помидорками совместно с коллегами, и по истечении 25 минут (или нескольких "помидорок сразу") "хвастаться" друг перед другом, кто что сделал. Что важно помнить: что метод рассчитан на самомотивацию участников. И “из-под палки” работать не будет, если мотивации самих сотрудников нет. Но - если мотивация есть, а целеустремленности не хватает - то что надо. Посему я призываю метод помидоров рекомендовать, но не настаивать на нем (ибо, повторюсь, бесполезно - только дискредитируете хороший инструмент).

Метод хорошо действует для простых и четких задач, требующих концентрации на короткое время. Но не очень подходит для творческой работы или разработки. Здесь наоборот - сотруднику важно войти в так называемое “состояние потока” (и, кстати, важно, чтобы нерационально расставленные в течение дня совещания из него не выдергивали). Мне нравится метафора про “сон программиста” - что разработчику нужно некоторое время, чтобы “погрузиться в рабочее состояние”=“заснуть”. В среднем это, допустим, минут 15. Только после этого он выходит в состояние продуктивной работы, и может находиться в нем, пока его не выдернули…  Так что если мы будем выдергивать разработчика каждые 25 минут (при помощи звука таймера, предложения провести совещание и т. п.), то продуктивной работы у него будет не более 10 минут за цикл, что, согласитесь, совершенно не осмысленно...

 

Мысль №5. Где проводить совещания?

Буквально два слова про техническую составляющую. Мои любимые инструменты:

Zoom - для проведения конференций
Гугл-документы - для сохранения информации, общей Wiki-системы
Гугл-формы - для проведения опросов.
WhatsApp, Slack - в качестве мессенджеров
Shared Board -  отдельный сервис Awwapp, есть доски внутри платформы ClickMeeting, Zoom

Поделитесь, что используете вы и что порекомендуете?
 

Подробнее об управлении ИТ-проектами вы можете узнать на моих онлайн-курсах //1kat.ru/public/1162541/

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Rustig 1487 23.03.20 14:28 Сейчас в теме
Zoom - для проведения конференций
Гугл-документы - для сохранения информации, общей Wiki-системы
Гугл-формы - для проведения опросов.
WhatsApp, Slack - в качестве мессенджеров
Shared Board - отдельный сервис Awwapp, есть доски внутри платформы ClickMeeting, Zoom


Что из этого платно, а что бесплатно?
3. kolya_tlt 23 23.03.20 17:16 Сейчас в теме
(1) мне кажется всё бесплатно :) но в корпоративной среде аутлук+линк закрывает все потребности. документы хранятся либо в системе хранение по типу 1С:ДО, либо на шарепоинте
7. MariaTemchina 1045 24.03.20 12:33 Сейчас в теме
(1) В минимальном функционале - все бесплатно (кроме, разве что, ClickMeeting'а).
Версия Gogole диска корпоративная - платная.
2. AntonKulmetev 23.03.20 15:52 Сейчас в теме
10. MariaTemchina 1045 24.03.20 13:19 Сейчас в теме
(2) Сама на практике не пробовала. Использовали? Поделитесь опытом!..
14. AntonKulmetev 24.03.20 15:30 Сейчас в теме
(10) для внутренних удаленных встреч у нас в компании (несколько офисов) только Google Meet. Видео и звук намного стабильнее и качественнее, чем у Skype. Для удаленных встреч с подрядчиками пытались использовать Skype и другие онлайн сервисы для веб-конференций, но затем полностью перешли на Google Meet.

Пользоваться Google Meet очень просто, создал новую встречу и кинул ссылку коллегам. Никакие клиенты устанавливать не нужно, видео встреча в браузере на компьютере, планшете или телефоне. Нужен только аккаунт Google, причем неважно личный или корпоративный. А если планируешь встречу через Google календарь, то там сразу автоматически создается ссылка на встречу в Google Meet, перешел по ссылке и ты уже на встрече. Очень удобно и просто.

У нас в компании корпоративный аккаунт от Google, поэтому почта от Google, планирование встреч в календаре Google, удаленные встречи в Google Meet. Документы и таблицы тоже только в Google. Вначале было очень сложно переходить из MS Office в Goole, но сейчас только Google! Поэтому проблем с удаленной работой нет, все в облаке, доступ из любого места, но мы продолжаем работать из офиса(((
4. maksal 41 23.03.20 18:01 Сейчас в теме
Спасибо за статью, Мария.

Не все могут самоорганизоваться для работы из дома, а многие и из офиса.

От себя добавлю еще следующие инструменты:

1. https://trello.com - облачная программа для управления проектами небольших групп
2. https://www.notion.so - это приложение для совместной работы
3. https://planiro.com/ - доска
4. https://planfix.ru/ - платформа для создания
системы управления предприятием
MariaTemchina; +1 Ответить
5. Rustig 1487 24.03.20 10:43 Сейчас в теме
(4) что из этого платное? а что бесплатное?
6. Mechanik21 21 24.03.20 11:52 Сейчас в теме
15. maksal 41 24.03.20 17:01 Сейчас в теме
(6) да, но есть масса аналогов и не забывайте, что у платных приложений есть тестовые бесплатные периоды, которые успешно можно использовать
8. MariaTemchina 1045 24.03.20 12:33 Сейчас в теме
(5)
Trello - признанный лидер из бесплатных канбан-досок.
9. MariaTemchina 1045 24.03.20 13:18 Сейчас в теме
(4) Спасибо! Я осознанно ограничила материал темой именно совещаний, чтобы не растекаться мыслью по древу.
Но тема планировщиков и инструментов хорошо дополняет тему статьи. На мой взгляд, не только при работе по удаленке. Но на удаленке особенно.
11. capitan 1672 24.03.20 14:08 Сейчас в теме
Очень актуальная тема.
На Дождь ТВ человек хвалился, что у него есть решение для живого общения с аудиторией, круче чем вебинары.
Мы то в скайпе)
MariaTemchina; +1 Ответить
12. MariaTemchina 1045 24.03.20 14:22 Сейчас в теме
(11) Мне на эту тему очень понравилось вот это видео:
https://youtu.be/DYu_bGbZiiQ
for_sale; Алексей_mir2mb; capitan; +3 Ответить
13. capitan 1672 24.03.20 15:00 Сейчас в теме
(12)Похоже)
Особенно когда стоит дорогое оборудование для аппаратной поддержки конференц связи и не настроено под помещение тогда оно хаотически перемещается по всем сидящим за столом.
Очень забавно
Злые языки утверждают что для онлайн-совещания вот такая форма одежды

За мужчин могу ответить, что так бывает )
16. for_sale 855 25.03.20 10:58 Сейчас в теме
(13) Кстати, из личного опыта советую всё же штаны надевать тоже! А то заговоришься и забудешься))
17. MariaTemchina 1045 25.03.20 11:05 Сейчас в теме
(16) Спасибо за совет!
Лично я всегда надеваю))).
Заодно, кстати, позволяет лучше настроиться на деловой лад...
18. for_sale 855 25.03.20 11:08 Сейчас в теме
переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов

Не соглашусь. По-моему, это работа из офиса обладает некоторым (очень небольшим) количеством плюсов. А удалёнка - это сплошные плюсы.
Но, конечно, её нужно правильно готовить.
Как человек, который уже 4 года работает удалённо, могу сказать, что удалёнка точно не подойдёт женатым и замужним людям с маленькими детьми, может не спасти даже отдельная комната-кабинет с дверью как в банковском сейфе. А то, что на работе нельзя сосредоточиться дома - это, наоборот, миф, дело привычки, мне недели хватило настроиться на работу из дома. Главное - сделать какие-то психологические флаги для самого себя. Т.е. окружать себя чем-то, что подсознательно будет напоминать, что ты работаешь, а не дома отдыхаешь. Вплоть до того, что одеваться как на работу, с галстуком, туфлями и пинжаком.

Зато, когда настроишься и начнёт получаться работать из дома, начинаешь ощущать, как это офигенно. Никаких тебе часпиков, метро, толп, грязищи, пробок и прочих радостей офисной жизни. Можно сидеть в удобной позе в удобном месте в удобной домашней одежде (или вообще без неё!), пить-есть-ходить в туалет-курить-слушать музон и т.п. в любой форме и в любое время и ещё 33 удовольствия.
MariaTemchina; +1 Ответить
19. MariaTemchina 1045 25.03.20 11:14 Сейчас в теме
(18) Согласна с вами в том плане, что на вкус и цвет все фломастеры разные - в том плане, что одним подходит одно, другим - другое. Сейчас, когда многие не могут выбирать получается у всех... по-разному...
21. for_sale 855 25.03.20 11:30 Сейчас в теме
(19) А тут тоже надо правильно оценить сложившуюся ситуацию. Я считаю, что это просто манна небесная, этот карантин, в плане удалёнки. Потому что все эти офисы, скуды, 9-18, 5 минут на туалет в конце часа, вы чё тут кофе пьёте, сидеть в офисе = работать, не сидеть <> работать - это всё пережитки и дилетантство. Просто до сих пор немногие умеют управлять не то, что большими проектами, а даже проектом под названием "Рабочий день"! Нет нацеленности на результат, нет понимания нужного результата, есть мелочность и заглядывание в чужой "карман", никому неинтересно, что ты выполнил или не выполнил задачу, но всем интересно, сколько ты времени просидел в офисе, не опоздал ли ты, сколько ты кофе выпил и т.п.

Это уже не проблема людей или организаций, это планетарное бедствие похлеще коронавируса. Миллионы людей ходят на работу, а работа не делается. Миллионы людей вынуждены работать в шаговой доступности, а не выбирать работу по душе. Миллионы людей вынуждены гнуть спину перед царьками, потому что в округе больше нет вакансий. Миллиарды долларов бюджетов льются в канализацию, потому что нет нацеленности на результат, но есть нацеленность на штрафы за опоздания. А другие миллиарды выбрасываются на всякие СКУДы, вместо того, чтобы улучшить условия оплаты труда. А третьи миллиарды выбрасываются на аренду дорогущих офисов, которые вызывают только ненависть и неудобство. А ещё пробки, давки и "отличное" настроение с самого утра.

Поэтому может хоть сейчас хоть у кого-то треснут шаблоны и стереотипы и кто-то поймёт, что есть задача, на неё есть такая оценка по времени и бюджету. И есть результат её выполнения или невыполнения. И всё. И пофигу, выполнил ли я её в 9 утра или в 3 ночи, в галстуке я был или в одних трусах, в офисе с видом на кремль или на пляже с видом на острова, сколько я выпил кофе в процессе выполнения или со сколькими успел потрепаться в соцсетях. Бюджет-срок-результат. Всё.
20. for_sale 855 25.03.20 11:17 Сейчас в теме
(18)
и ещё 33 удовольствия

Например, иногда бывает так, что работа очень неплотная, т.е. нажал что-то и ждёшь, дождался, нажал, опять ждёшь. В офисе в это время приходилось просто медитировать, глядя на зависший экран. А дома я в это время либо другую работу параллельно делаю, либо аудиокнигу слушаю, либо уроки какие-то смотрю.

Ещё, если работа не подразумевает непосредственного плотного участия кого-то ещё, то можно вообще работать когда угодно. Например, эти московские полярные ночи меня убивают! Поэтому с ноября по март я встаю в 9, работу начинаю с 10-11. Зато можно поработать вечером, если есть желание или необходимость. Никаких 9-18!
22. kuzyara 1029 19.05.20 10:06 Сейчас в теме
(20)
Можно сидеть в удобной позе в удобном месте в удобной домашней одежде (или вообще без неё!), пить-есть-ходить в туалет-курить-слушать музон и т.п. в любой форме и в любое время
завидую
либо аудиокнигу слушаю, либо уроки какие-то смотрю
вашей
можно поработать вечером, если есть желание или необходимость
дисциплине
23. for_sale 855 20.05.20 07:11 Сейчас в теме
(22) Привычка, выработанная временем)
24. artbear 1184 29.05.20 13:03 Сейчас в теме
(0) Мария, большое спасибо за интересную статью.
Вроде бы немало из указанных методик\принципов использую, но все равно нового много.

Ну и за Помидорку отдельный плюсик. Обожаю эту методику.
MariaTemchina; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

SALE! %

3 онлайн-курса по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной Промо

Управление проектом Платные (руб)

Комплексный курс по управлению ИТ-проектами в трех частях от директора по проектам Инфостарта.

30000 руб.

03.12.2019    7080    13    16    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    3125    0    1c-intelligence    15    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    3753    0    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    4499    0    sapervodichka    1    

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    12504    67    Infostart    18    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    9767    0    MariaTemchina    33    

От стажера до эксперта: развиваем команду разработчиков

Автоматизация ИТ-компании Бесплатно (free)

Большинство руководителей компаний понимают, что сотрудников надо обучать и развивать, но как это делать, плохо себе представляют. Как организован процесс обучения и развития разработчиков 1С в компании ФТО, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал Виталий Онянов.

20.03.2020    5412    0    Tavalik    17    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    5600    0    VLikhobabin    44    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9464    0    user809424    11    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    10784    0    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5829    0    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6298    0    1c-intelligence    32    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    33436    0    1СERP    79    

Программные роботы и реальная польза от RPA. Живые кейсы

Автоматизация ИТ-компании Россия Бесплатно (free)

В этой статье мы покажем, кому и как конкретно внедрение RPA поможет на примерах типовых задач в системе 1С, которые боты могут автоматизировать. Применение RPA технологии не ограничивается определенными областями и может быть полезно предприятиям во всех сферах бизнеса, где обработка данных должна быть быстрой и безошибочной.

06.12.2019    5008    0    bolefirenko    55    

История роста и работы команд 1С в условиях HighLoad и BigData

Автоматизация ИТ-компании Производительность и оптимизация (HighLoad) Бесплатно (free)

Современные потребности бизнеса заставляют программистов 1С решать все более сложные задачи. А главные требования, которым необходимо соответствовать, – вовремя поставлять ценности высокого качества. С какими сложностями приходится сталкиваться в работе программистам в динамично развивающейся брокерской сфере, и как их решают, на конференции Infostart Event 2018 Education рассказал начальник отдела интеграции БКС Технологии Сергей Артемов.

11.11.2019    6976    0    user826155    11    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5652    0    chavalah    16    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    30338    0    1СERP    175    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    11659    0    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9038    0    GSoft    15    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    10778    0    SergeyN    6    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    31184    0    1СERP    189    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    8108    0    KoldunOne    7    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    7798    0    Hissin    18    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    7447    0    SergeyN    1    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    31055    0    1СERP    107    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6357    0    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    9592    0    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7129    0    MariaTemchina    8    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    41732    0    1СERP    231    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    8313    0    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10727    0    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7148    0    MariaTemchina    8    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27129    0    Gavrik    10    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8643    0    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11071    0    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7969    0    chavalah    22    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    39596    0    raiml    37    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    9556    0    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    9692    0    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8029    0    MariaTemchina    0    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44065    0    CheBurator    64    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9841    0    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    12305    0    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    9363    0    1c-intelligence    7    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35904    0    axxell    15    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9354    0    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8790    0    chavalah    119    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16609    0    andironenko    128    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37401    0    raiml    14    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8359    0    capitan    26